تجربتي مع شبكة هواتف شاومي

استطاعت شركة شاومي تثبيت اقدامها في سوق الهواتف في الاعوام الماضية بسرعة كبيرة، بتقديم هواتف بمواصفات مميزة وسعر رخيص.

ولكن دائما ما كان يواجه الشركة بعض المشاكل، فمثلا في البداية كانت هواتف شاومي معروفة بالكاميرات السيئة جدا.

لكن هذه الصورة تغيرت تماما مع إطلاق هاتف ريدمي نوت ٥ بشعار ” وحش الكاميرا “، لتنقلب الصورة تماما لتصبح هواتف شاومي أحد أقوي الهواتف في الكاميرات في كل الفئات.

الجودة أيضا كانت أحد مشاكل هواتف شاومي، خاصة مع ظهور عيوب متكررة مثل الميكروفون الضعيف، أو تلف الأزرار السريع و غيرها.

ولكن الشركة مع الريدمي نوت ٧ وعدت بتحسين كبير في الجودة، و قامت حملتها الترويجية علي هذا الأساس و بالفعل لم نسمع شكاوي كثيرة من المستخدمين حتي الأن في نقطة جودة النوت ٧، و نأمل أن تستمر شاومي علي هذا.

ولكن المشكلة التي لم نجد لها حل حتى الأن هي مشكلة ضعف الشبكات في هواتف شاومي.

ما هي مشاكل الشبكة ؟

تنقسم مشاكل الشبكة إلى قسمين :

1. مشاكل شبكة حقيقية مثل الأنقطاع المفاجئ للشبكة في مكان به شبكة قوية و يجب إعادة تشغيل الهاتف أو إعادة تشغيل الشبكات ( فتح وضع الطياران و غلقه ) لإصلاح المشكلة.
2. ضعف تغطية الشبكات مثلا عند مقارنة هاتفين في نفس المكان ( تغطية الشبكة فيه ضعيفة ) و نفس الشبكة تجد هاتف قادر علي التقاط الشبكة و عمل مكالمات و الأخر يجد صعوبة في التقاط الشبكة او تقطيع في المكالمات أو عدم قدرة علي استقبال مكالمات.

تجربتي مع هواتف شاومي

وهنا سأذكر لكم تجاربي مع هواتف شاومي التي اقتنيتها لنفسي أو لأحد أفراد العائلة أو الأصدقاء، أي الهواتف التي بقيت معي لمدة طويلة و ليست فقط هواتف المراجعات.

Redmi Note 2

أقدم هاتف من شاومي اقتنيته لوالدتي، ومازال يعمل بشكل جيد بعد ثلاثة سنوات من شراءه، و لم نواجه في الهاتف أي مشكلة متعلقة بالشبكة سواء ضعف الشبكة أو انقطاعها بشكل مفاجئ.

Redmi 5 Plus

اشتريت هذا الهاتف لأحد أقاربي وكان واحد من اوائل أجهزة شاومي التي اقوم بمراجعتها في بداية مسيرتي، شخصيا لم أجد أي مشكلة في شبكة الهاتف خلال فترة تجربتي و مراجعتي للهاتف.

لكن قريبي اشتكي لي كثيرا من ضعف في الشبكة في اماكن بها شبكة ضعيفة خاصة داخل المباني في حين الهواتف الأخرى في نفس المكان تستطيع التقاط شبكة أفضل.

Mi A1

أول هاتف أشتريه لنفسي من شاومي وأستخدمه بشكل شخصي لفترة طويلة أول إصداره.

في تجربتي وجدت انقطاع متكرر في شبكة ال WIFI، بمعني الهاتف يقوم بفصل الشبكة المتصل عليها تلقائيا ويبقي مدة دقيقة غير قادر البحث أو الاتصال بالشبكة، ويجب اغلاق وفتح الـ WIFI أكثر من مرة، و هذه المشكلة كانت متكررة بشكل مزعج.

أما عن شبكة المكالمات فبسبب وجودي الدائم في أماكن بها تغطية شبكة قوية، عادة لا الحظ هذه المشكلة ولكن كنت اتواجد من وقت لأخر بمكان به شبكة سيئة جدا كان الهاتف لا يستطيع الاتصال او تشغيل الانترنت في هذا المكان إطلاقا.

بعد فترة غيرت هاتفي الشاومي لانتقل لتجربة هاتف من انفنكس وهو النوت ٥ ليصبح هاتفي الشخصي لمدة كبيرة.

لاحظت أن الهاتف قادر علي الاتصال من نفس المكان الذي كان لا يستطيع هاتف شاومي الاتصال منه.

Redmi Note 7

أخر هاتف شاومي قمت بمراجعته، وهو هاتف أخي الشخصي منذ ثلاثة أشهر.

وقت تجربتي له ومراجعتي لم يتم ملاحظة عيب في الشبكة بسبب وجودي في مكان به تغطية شبكة جيدة ولكن أخي اشتكي من ضعف استقبال الشبكة في بعض المناطق مقارنة بالهواتف الأخرى في نفس المكان، وفاتته مكالمات بسبب هذه المشكلة.

سبب المشكلة

غير معروف تحديدا سبب المشاكل ولكن بالتأكيد من الواضح أن جزء كبير من المشكلة يتعلق بتغطية الشبكة في المنطقة نفسها فكما نعلم أن هناك مناطق كثيرة بها مشاكل في تغطية الشبكات.

هذا يفسر لماذا لا تظهر المشكلة عند الجميع، فالمستخدم الذي يعيش في مكان به شبكة ضعيف سيشعر بالمشكلة بينما من يعيش في مكان به تغطية شبكة جيدة لن تواجه أي مشكلة.

أما شاومي نفسها فهناك عدة اسباب :

• توافق مع الشبكات في مصر، ولكن هذه مستبعدة لأن هيئة الاتصالات تتأكد من كل هاتف ومدي توافقه قبل إطلاقه في السوق.
• أنتنا ضعيفة وهذا وارد جدا، استخدام شاومي لأنتنا (مستقبل إشارة) ضعيف لتقليل تكلفة الهاتف بالتالي ضعف استقبال الشبكة مقارنة بالمنافسين وهذا يفسر عدم ظهور المشكلة في مناطق بها شبكة قوية.
• مشاكل سوفتوير واردة أيضا في حالات مثل انقطاع الـ WIFI معي أو انقطاع الشبكات بشكل مفاجئ و يجب اعادة التشغيل لتعود، و هذا يعتبر عيب صناعة في وجعة نظري.

لم تقم شاومي مصر بالتعليق علي هذا الموضوع أبدا و لكن نأمل أن يقوموا بإيصال المشكلة للشركة الأم لإيجاد حل سريع.

كما ظهرت مؤخرا سلسلة Galaxy A بها أيضا ضعف في الشبكة و هذا يرجح كافة أستخدام انتنا رخيصة لتقليل تكلفة الهاتف في ظل المنافسة الشرسة بين الشركات.

هل الموضوع كارثي ؟!

الموضوع ليس كارثيا كما يصوره البعض فأغلب هواتف شاومي تعاني من ضعف استقبال الشبكة فقط وليس مشكلات مثل انقطاع الـ WIFI أو الشبكة و أن كانت بعض الهواتف من شاومي تواجه هذه المشاكل.

ضعف الاستقبال ليس كارثيا في كل مكان ولا يشعر به نسبة كبيرة من المستخدمين كما قولت انا شخصيا لم اواجه أي مشكلة في الشبكات إلا مع الـ Mi A1.

إذا كنت في مكان به شبكة سيئة جدا فيفضل شراء هاتف سمعته جيدة في الشبكات والابتعاد عن سلسلة Galaxy A وهواتف شاومي.

ولكن أن كنت تعيش في مكان به شبكة جيدة ولا تذهب كثيرا لاماكن بها شبكة ضعيفة فلا تقلق و أشتري أي هاتف تفضل سواء شاومي أو Galaxy A.

هذه تجربتي، انشرها لإيصال صوتي لمسؤولين شركة شاومي وسامسونج للاهتمام بالشبكات بذات في مصر حيث مناطق كثيرة بتغطية شبكة ضعيفة.